安华赵晓芳：着眼整体多元发展

【记者】：赵经理好！您怎么看电子商务在家居行业的发展前景？会成为我们接下来的发展重点吗？

　　【赵晓芳】：对的，现在中国B2C这种模式可以说覆盖了任何一个行业，我们现在的成本，人员、店面、推广方面承担的巨大费用，电子商务这个渠道因此值得我们去关注。包括我们自己有可能像苏宁易购一样建立单独的电子商城。但目前仍是依托淘宝商城，京东商城等，在上面开一些网上的旗舰店，到时机成熟的时候，我们会考虑成立独立的电子商务部门。

　　【记者】：现在我们在网上卖的产品主要是以哪些为主？有涉及到瓷砖、卫浴吗？

　　【赵晓芳】：是的，比如说卫浴里面的马桶、浴房、浴缸等等，包括瓷砖里面的抛光砖等等，都可以在上面买得到。

　　【记者】：那么线下的地面配合怎样去完善？

　　【赵晓芳】：这仅仅是一种我们经销商跟公司总部、网上消费者三者之间的配合，具体的配合倒没有什么太多的责任，有一个流程问题。比如说我们在网上跟消费者接触，他买我们的东西，他下定单过来，我们就把这个单传到经销商那边，经销商向我们公司提货发出发货申请，然后把这个单子再传到财务，财务再把这个单子传回去。这样的话，我们三者之间可以很好的有一个沟通。

　　网络销售面临诚信以及产品实体感受阻碍

　　【记者】：现阶段陶瓷卫浴企业，做电子商务的话，主要存在哪些方面的困难？

　　【赵晓芳】：主要是两个方面考虑，一个就是说现在网上竞争太强了，导致了一些诚信问题；第二个价格可能产生混乱，因为淘宝上面分淘宝商城和个人店，可能会把价格搞得很乱，就会对我们官方的旗舰店有很大的冲突，这是我们目前面临的一个很大困难。在网上购物，你看不到这个东西，具体到陶瓷卫浴产品，有可能我们在平常购买的过程中，还要去摸一下，去看一下它的功能。但是我们在网上买的话，就无法去感受，这就是网络上永远无法解决的问题。包括即使以后推出3D店，都无法有这种切身的实际感。

　　明星代言要有选择 代言过多消费者难以辨认

　　【记者】：安华未来会考虑请明星代言吗？

　　【赵晓芳】：我个人认为，卫浴企业都请明星代言，这种情况有点头脑发热。现在陶瓷卫浴行业里面，自从TOTO请了陈慧琳以后，包括中国内地里面最具划时代意义的应该是恒洁的代言，那个效果是最好的。但是现在太多了，一个是厂家自身成本增加很多，第二个消费者很难去辨认，第三个找一些品牌形象代言人，跟自己的企业形象有时候不符合。像箭牌可以把企业形象跟中国男篮的拼搏精神联系在一起，这是做得非常好的广告投放。它也不是长期的合作，但是创造的价值比其他一些请明星代言的品牌好的多。

　　着眼整体 多元化发展 推广安华品牌

　　【记者】：我们看到你们之前做过一个视频，反馈很好，那会不会考虑娱乐营销或者视频营销来推广我们的品牌？

　　【赵晓芳】：你说的那个应该是我们之前剪辑的一个电影配音，这个在其他媒体上见过，觉得可以拿过来用，所以我们自己就去尝试，结果做出来之后，效果确实很好，在网上传播，效果特别好。这种东西固然要去做，但是长期单依靠这个点去做，我们现在要做的是把所有的点做得很有特色，所有的点都散发出去。现在的营销里面，可以讲所有的人都在往多元化方向发展，关键是看我们有没有这个想法，有了这个想法之后，能不能做出来，这个也是我们安华下一步要走的很重要的一点。

　　【记者】：安华大概会在什么时候尝试做橱柜，向其他领域延伸？

　　【赵晓芳】：这个不能太盲目，因为毕竟从今年上半年的市场反应来讲，市场还是有一定的冷淡期。我们会把厨卫整体空间做好，在未来的两到三年或者是三到五年，这个时间不一定卡得很死，但是至少我们以后的发展方向会按照目前这种整体家居空间的方向去走。到时候走的是一条整体家居空间的路，我们现在会朝这个方向去走，至于具体的时间，再要根据市场的情况来定。我们自己能不能把厨柜吃得下？或者我们这个厨柜推出市场以后，经销商是不是很顺利等等这一系列都是需要我们考虑的问题。