理想淋浴房：品牌就是做细节

一个好的品牌，无论是在公司顶层还是分支机构都应有领导者。品牌之事，人人负责。特别是员工与顾客接触的品牌，更需要依靠这些一线员工在于顾客面对面时保持一个良好的品牌形象。

　　在凯立公司，每个员工都爱岗敬业，因为凯立人相信这比任何营销计划都能更有效的为品牌赢得声誉，培养顾客的对品牌的忠诚度;“水能载舟，亦能覆舟”，如果没有高素质的生产及销售员工，凯立又怎么能铸就长城般屹立中外的淋浴房品牌，这都是凯立人十几年用心血打造而成。

　　列总1998年创建凯立淋浴房品牌，那时的列总就知道在专卖店工作的人员对塑造品牌至关重要。他当时的理想是要从世界各地招聘最优秀的导购员，建立导购员培训团队。列总决心创立一个尊重员工的公司，即使是公司的兼职导购人员也为其提供全额的医疗社保津贴，让每一个员工都感觉到公司如家庭般的温暖。

　　列总相信如果员工自己感受到温暖自己感受到尊重，他们也会尊重顾客让顾客感到温暖贴心的服务，列总相信并坚持着通过创造一流的津贴与待遇还有一流的培训计划，能够吸引更多的一线高素质人才。

　　对于淋浴房而言，钢化防爆的玻璃是非常重要的，而有更重要的是接触淋浴房的人，凯立列总坚持一个原则，要让顾客满意，首先必须具备令内部员工感到满意的产品和服务，使内部员工成为顾客。