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“五一”小长假将至,各大家居厂商纷纷铆足劲儿变着花样搞促销。然而,从记者目前对多个卖场消费者的走访调查发现,面对眼花缭乱的海量活动,消费者最终买账的还是那些真正有诚意、有心意的促销。
招数百变终需以“诚”取胜
今年的五一促销开始得早,很多商家四月初就开始大肆促销,而且花样更是繁多,拍卖、团购、现返……各种噱头炒得天花乱坠。然而在记者进店咨询之后发现,很多商家大肆宣传的促销让利只是幌子,在实际消费中享受优惠则需要接受条条框框的限制。在如今购物日益理性化的时代,这种纯以噱头炒作的促销形式是很难留得住顾客的,因而就形成了卖场促销漫天飞,但消费者却不轻易为之所动的现状。从杂乱的活动宣传中,寻找真正“诚心”促销的商家,成为消费者逛卖场的主要任务。
据了解,家居领军品牌华鹤集团今年推出的“五一峰惠”活动,虽然没有太多噱头但其卖场专卖店的咨询人数远远高于其它品牌,颇受消费者的青睐。华鹤负责市场促销的工作人员告诉记者:“我们的促销活动主要还是以诚取胜,虽然没有五花八门的促销噱头,但我们是诚心想给消费者实惠。我们本次五一促销不仅全场折扣惠卖,而且还采取多重让利的促销形式,进店有礼、签单有礼、全场折扣一同进行,保证消费者确实能够买到便宜产品。除此以外,五一促销期间我们还推出了510元的精品特价门,这是我们从来没有过的低价,消费者当然乐意抢购了。”
促销传播也要有“心”意
促销信息能否有效传播出去,对于商家促销能否顺利进行起着至关重要的作用。但很多商家前期花了大量的人力、物力、精力去制作广告单页,投放促销广告,却依然效果甚微。很多商家只能抱怨道:我们的促销信息发得哪儿都是,为啥还是没有人来呢?
这主要是促销传播的“心”意没到,虽然促销信息散播出去了,但消费者不愿意接收这强加的促销资讯。如果不能让消费者主动接纳促销信息,促销活动的效果自然会大打折扣。促销传播,必须要换位思考体会消费者需求,通过传播介质将商家的诚意表现出来,才能与消费者形成有效交流。就拿促销活动的宣传单页来说,毫无设计感的广告单页,明显没有精心设计的活动邀请函更有竞争力。今年华鹤集团就做得特别有“心”,华鹤旗下各专卖店发给消费者的宣传单,都是经过特别设计制作的邀请函卡片,不仅外观精美,内容清晰明了,而且还被赋予了更高的附加价值,消费者可以凭借邀请函进店领取精美礼品,签单成功还可以凭邀请函抵现金,另外还有机会参加抽奖。收到这样的邀请函,消费者能够充分感受到商家的“心”意在里边,自然会多加留意,主动去关注活动资讯。记者在卖场看到,还有消费者主动向华鹤的促销工作人员索取邀请函,“这样的宣传方式,我们更容易接受,而且从邀请函本身来看,也显得很有诚意”,一位姓张的消费者这样告诉记者。
面对促销日益常规化的家居市场,单单靠噱头炒作,就算有消费者被吸引也只会是关注而不会最终形成购买。促销活动如何去表面化,通过实实在在的实惠和优惠吸引消费者,并能综合考虑消费者的喜好和关注焦点,成为商家现阶段市场促销活动规划必须考虑的前提。有诚意,表心意,消费者才会满意。
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