瑞莎淋浴房之品牌理念

中山市瑞莎卫浴科技有限公司历经几年的发展，正在以其引领行业的产品人性化、生产人性化、服务人性化而迅速崛起于卫浴行业的大舞台，成为了近年来最吸引业内人士眼球的卫浴品牌。

产品品质是推动品牌发展的重要基础，只有好的品质，才能形成竞争优势。对此，余总表示，品牌最终要靠产品来支撑，瑞莎卫浴之所以能够逆势崛起，离不开对产品品质孜孜不倦的追求。自成立之初，瑞莎卫浴就严抓产品的生产，在原材料的选取上，瑞莎卫浴严格高标准采购，生产流程的各个环节都严格按照国际质量管理标准执行，确保品质的稳定。

随着著名淋浴房品牌卫浴行业的进步，卫浴产品的各种令人惊叹的造型设计层出不穷，花样纷繁复杂，相比之下，人性化的产品设计却未能得到更多的关注。据余总透露，瑞莎卫浴在不断增强淋浴房设计感的同时，还充分考虑消费者使用时的安全性和防水性。2011年，瑞莎卫浴凭借强大的自主研发能力，投入大笔资金在行内首创了不脱轨淋浴房和无缝合页产品。其中，不脱轨淋浴房采用领先的三滑轮设计，利用了三角形的稳定性原理，彻底解决了淋浴房活动门脱轨的问题，确保产品不脱轨，可以说是最安全的淋浴房。

无缝合页系列采用了精巧的专利设计，彻底解决传统合页漏水、渗水的问题，而304不锈钢精铸拉手，波浪造型，动感突出，手感舒适，带防水盖的墙夹，则增加了产品的耐用性和防水性，是最防水的淋浴房。目前这两个系列的产品已经注册了国家专利，并在市场上获得了热烈的反响。

为了迎合市场、产品以及生产人性化的需求，中山瑞莎卫浴投入了巨额资金，打造了行业首创的无尘车间，这在卫浴行业已成为了企业环保生产的一面旗帜。据余总介绍，无尘空间可以尽最大可能的排除空气中的微粒子、有害空气、细菌等之污染物，使生产环境符合相关标准，它除了可以保证产品一尘不染，有利于公司纳米自洁淋浴房的生产外，更重要的是还可以改善员工的工环境，有益于员工的身体健康，让员工无后顾之忧的在瑞莎卫浴工作。

一直以来，陶瓷卫浴产品在消费者心中，都属于低关注产品。在市场终端呼唤优质服务的今天，哪家企业能够为客户提供人性化的服务，那么，谁就能制胜终端，受到消费者的青睐。

余总表示，瑞莎卫浴始终坚信“客户永远是最重要的，服务永远是要完善的”。因此，瑞莎卫浴在保证品质稳定、交货准时的同时，从加强内部管理入手，深化服务理念，在工厂设立了专业的售后服务团队，切实执行为消费者解决问题并使之达致最高满意度的方案。此外，瑞莎卫浴还不断帮助经销商进行售后服务，给予客户一定的引导和支持，如不定期的对客户进行相关的培训，教会经销商怎么去安装和维护产品等。

余总高兴的对笔者说，人性化的服务不仅增加了品牌的附加值，在一定程度上留住了顾客，还通过口啤传播，有效促进企业销售。有些客户就对我们反映，与瑞莎卫浴合作后，瑞莎人性化的服务使整个店面的销售提高了20%，当然，这只是一个缩影，类似情况在瑞莎卫浴的其他经销商上也常发生。

把握2012

谈到2012年的规划时，余总告诉记者，2012年是压力与机遇并存的一年，瑞莎卫浴将把握优势，以产品研发和市场培育为主，加大力度进行产品的升级改造，为客户提供更具人性化的产品和服务。

2012年，中山瑞莎卫浴将继续扩宽渠道，加快全国二、三线城市专卖店和专卖区的建设，并通过加强线上线下的协同，包括在媒体、户外广告及网络上做品牌推广，确保消费者了解到瑞莎的最新讯息。